Memnuniyet Politikamız
Site yönetimimizin verdiği hizmetlerle ilgili olarak site sakinlerimizden gelen her türlü öneri, şikâyet, talep ve itirazı en kısa sürede inceleyerek, çözüm önerisi ile birlikte site sakinlerimize geri bildirimde bulunmak memnuniyet politikamızın temelini oluşturmaktadır.
Site sakinlerimizi öncelikle “haklı” kabul ederek, şikâyet sebeplerini bu bakış açısıyla inceliyoruz. Bize iletilen her konuyu araştırıp değerlendirerek kendimizi geliştirme fırsatı buluyoruz. Site sakinlerimizin bizden kaliteli hizmet beklentisine uygun bir anlayışla çalışıyoruz. Sunduğumuz ürün ve hizmetlerin ardından güçlü, doğru, net ve sürdürülebilir bir yönetim–site sakini ilişkisi kurmayı hedefliyoruz.
Kalite Politikamız
Site sakinlerimizin yaşam standardını yükseltmek için sosyal adalet ilkesiyle, kaliteli hizmet anlayışıyla çağdaş bir sitenin tüm faydalarını doğal değerleri koruyarak sunmayı; mevcut ve gelecekteki gereksinimlerini ve beklentilerini karşılayacak düzeyde sürekli ve güvenilir bir hizmet vermeyi,
Stüdyo24 yaşam kalitesini ve “Stüdyo24” marka bilincini artırmayı,
Site sakinlerimizin yönetime aktif katılımını sağlayacak mekanizmaları oluşturmayı ve uygulamayı,
Çalışanlarımızın memnuniyetini gözeterek donanımlarını, eğitim düzeylerini, bilgi ve becerilerini artırmak suretiyle daha etkin ve verimli bir hizmet sunmayı,
Site sakinlerimizin memnuniyetini; eğitimli, güler yüzlü, hızlı ve etkin çalışan personelimizle sürekli sağlamayı taahhüt ediyoruz.